CRM und Kampagnenmanagement

  • Im Aufgaben bearbeiten – Fenster gibt es ein neues Fertigstellen-Fenster, das die alten Wiedervorlage und Fertigstellen-Funktionen zusammenfasst. Das neue Fenster kann über den bekannten Fertigstellen-Button erreicht werden.
    Im neuen Fenster wird erst beim Klick auf Speichern tatsächlich gespeichert (nicht schon beim Klick auf einen Gesprächsausgang), außerdem ist der Kalender direkt in diesem Fenster erreichbar und das Memo kann direkt eingegeben werden. (DDV)
  • Das neue Fenster Kampagnenauswertung zeigt alle noch offenen oder erledigten Kundenvorgänge einer Kampagne. Wenn keine Auswahl der Benutzerpyramide vorgenommen wird, werden alle Benutzer dargestellt. Neu hinzugekommen sind die Balkendiagramme zur Darstellung der Soll- / Istwerte für Umsatz und Kundenansprache. (DDV)
    Kampagnenauswertung im CRM

     

  • Im Verkaufsdashboard werden die Kampagnen jetzt nach Anzeigenschluss-Termin sortiert. (HCS)
  • Die Anzeige der Kampagnenteilnahme wurde optisch etwas aufgeräumt und zeigt nun Start- und Endzeitpunkt der Kampagne. Erfolgreiche Teilnahmen in vergangenen Kampagnen werden farbig hervorgehoben. (HCS)

    erfolgreiche Teilnahme wird farbig markiert

Zielgruppenselektion

  • Die Zielgruppenselektion kann nun auch interaktiv auf einer GIS-Karte vorgenommen werden. Dazu können Kreise oder Polygone gezeichnet werden und die darin enthaltenen Adressen werden in die Zielgruppe aufgenommen. Mit der neuen Gebietsverwaltung (s.u.) können Gebiete definiert und zur späteren Verwendung gespeichert werden. Damit können Zielgruppenselektionen nach Ortsteilen oder Postleitzahlen nun erstmals bzw. genauer durchgeführt werden. (HCS)

    Zielgruppenselektion auf der Karte
  • Es gibt einen neuen Batchlauf, der bislang nicht geokodierte Adressen automatisch im Hintergrund geokodiert. Dabei werden je Durchlauf 100 Adressen geocodiert, von daher ist der Batch in allen Installationen so eingerichtet, dass er alle 10 Minuten läuft (BMR)

Gebietsverwaltung

  • Das neue Modul Gebietsverwaltung wird zukünftig Funktionen zur Gebiets- und Bezirksverwaltung sowie zur Beilagenbuchung beinhalten. Momentan können Gebiete auf Basis von Geo-Karten angelegt und gespeichert werden. Diese Gebiete können in der Zielgruppenselektion im CRM (s.o.) verwendet werden. (BMR)

Flottenmanagement

  • In Zusammenarbeit mit einem Kunden entsteht ein neues Modul zum Flottenmanagement. Momentan können Fahrzeuge mit diversen Merkmalen erfasst werden. Im Auftragsmodul gibt es eine neue Auftragsklasse “Fahrzeugverkauf”. Dieses Modul wird in Zukunft um weitere Funktionen zum Fuhrparkmanagement erweitert. (ÖF)

Bugfix

  • Tabellen merken sich ihre Sortierung beim Fensterwechsel, die Sortierung trennt nicht mehr zwischen Groß- und Kleinschreibung (DDV)
  • der Wechsel zwischen verschiedenen Fenstern wurde verschnellert (DDV)
  • geringerer Resourcenverbrauch durch internes Caching (BMR)
  • Mailabruf überschreibt nicht mehr die Gesprächsnotiz (DDV)
  • die Auftragserfassung hat manchmal den Wert der Auftragspositionen nicht richtig summiert (BMR)
  • viele Tabellenfenster zeigen nun die Anzahl der geladenen Datensätze unterhalb der Tabelle an (DDV)
  • das Zielgruppenselektions-Fenster öffnet sich schneller (BMR)
  • in der Auftragsverwaltung wurde unter Umständen ein falscher Auftragsstatus angezeigt (MWM)
  • im Rechnungsausgangsbuch wurde der unnötige Button “Neu” entfernt (MWM)
  • Fehlermeldung “owneruser” beim Öffnen der Vorschau in der Zielgruppenselektion korrigiert (HCS)
Releasenotes Version 5494
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